【世间万象】乐天将出售在华全部超市?客服否认

编辑:桑瑞 来源:中新网 时间:2017-09-15 10:20 [打印] [ ] 论坛
  昨天有消息称,乐天玛特因业绩惨淡、不堪重负,最终决定出售在华超市。此前,乐天曾多次被曝光拟撤出中国市场,但均被公司官方否认。北京青年报记者昨天调查发现,北京一些乐天超市仍处于经营状态,但是卖场部分货架空置、顾客零星。
  调查
  乐天客服否认关门传闻
  乐天中国官网上显示,北京共有16家乐天超市。北青报记者拨打了8家乐天超市客服电话,其中有6家的客服电话或团购电话处于无法接通或无人接听状态,包括酒仙桥店、通州八里桥店、安贞店、上地店、景泰路店、衙门口桥店。而乐天总部电话也是处于无人接听状态。
  在可以接通电话的两家乐天超市中,朝外店客服人员表示,目前没有接到总部的撤店通知,但是乐天团购卡早在3个月前就停止销售了,具体原因并不清楚。崇文门店客服则否认关门传闻,称超市目前仍然正常营业。不过北青报记者日前探访乐天玛特崇文门店时发现,站在大卖场入口处一眼望去看不见一位顾客,部分货架处于空置状态,使人误以为超市处于停业状态。即使营业正常,但场面十分萧条,消费者在这里看到的是除了空置货架寂寞矗立,还有一些货架货品码放稀松,或者整面货架摆着同一种商品充数,一排十几个收银台只有一两个可以收银结账。走了一会儿,记者才在日用品货架前遇见两位顾客。
  据最新消息称,乐天集团此前想维持在华经营,但因大部分在华超市经营困难,企业损失巨大,所以决定对在华超市进行变卖。目前出售范围尚未确定,不排除变卖所有在华超市的可能。
  进展
  乐天此前紧急注资中国市场
  数月来,韩国乐天集团旗下超市退出中国市场的消息不绝于耳,但均被乐天方面否认,称该集团目前没有讨论撤出中国市场的任何事宜,“乐天集团有20多家子公司进军了中国市场,如果乐天玛特撤出中国的话,其他子公司也会很危险,哪怕只是为了保住乐天的品牌价值,我们暂时也会通过注资的方式支撑乐天玛特的。”
  8月底,乐天方面向乐天玛特中国卖场紧急注资3600亿韩元,预计可支撑至今年年底。乐天集团当时表示,乐天玛特在中国已损失5000亿韩元(约合人民币29亿元),如果停业状态持续到年底,那么损失金额将达1万亿韩元(约合人民币59亿元)。一个不争的事实是,乐天玛特在中国市场的表现始终欠佳。2016年,乐天玛特的海外营业额亏损240亿韩元,其中80%-90%发生在中国市场,因此乐天关店潮席卷中国。据报道,乐天玛特在华112家店铺中87家陷入停业,其余店铺也几乎处于歇业状态。
  动态
  乐天免税店将撤出仁川机场
  韩国乐天集团消息人士日前透露,集团旗下乐天免税店位于首尔仁川国际机场的分店由于业绩惨淡,难以负担高昂租金,公司方面正考虑撤店。这是乐天免税店首次对外公布有意撤店的消息。
  乐天免税店是韩国最大的免税店之一,目前在韩国境内有8家实体店。其中,位于仁川机场的分店设有香水和化妆品专柜,是该机场面积最大的化妆品店。据悉,2015年乐天免税店和仁川国际机场运营方签订了一份为期5年的合同,根据这一合同,乐天免税店在这5年内应支付总额超过4万亿韩元(约合231亿元人民币)的租金。其中,从今年9月至2020年8月,乐天免税店应支付上述金额的75%。按乐天免税店方面的说法,位于仁川机场的分店一直处于非盈利状态,公司在那里设店主要是看重其象征意义。随着赴韩中国游客大幅减少,乐天免税店今年第二季度运营亏损额达到298亿韩元(1.7亿元人民币)。但是按韩国媒体的说法,仁川机场运营方并未让步。机场方面一名负责人4日回应说,仁川机场不会直接给免税店降低租金。

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